BYTE/RETUR
Öppet köp, bytesrätt och ångerrätt
Öppet köp och bytesrätt
J.A.T. Handel bjuder 14 dagars öppet köp och bytesrätt för onavända varor som gäller från den dagen du tagit emot vara/varor. Det gäller även rea-varor. Om du vill lämna tillbaka vara/varor eller byta vara/varor mot en annan, kontakta oss först via e-post info@jathandel.se. Produkterna skall retureras oanvända, i oskadat skick och med etiketter kvar på varan samt med ifylld returblankett som du hittar nedan.
Vissa produkter, som underkläder och smycken, godtar vi inte returer av, på grund av hygienska skäl.
Ångerrätt
Du som kund har rätt till 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Ångerrätten gäller alla varor som är oanvända. Det gäller även rea-produkter. Varan/varorna skall skickas tillbaka oanvända, i oskadat och originalskick och med etiketter kvar på varan. Varan ska även ha med originalförpackning. Ångerrätten gäller inte även om förpackningen är bruten. Returblanketten finns nedan.
Retur till lager
När du väljer att göra en retur är det du som kund som bär ekonomiska ansvaret för att returen kommer fram till J.A.T. Handels lager. Det tillkommer 49 SEK i returavgifter.
Vid retur, följ nedanstående steg:
- meddela oss i första hand via e-post info@jathandel.se eller ring oss på 0702847225;
- fyll i vår returblankett som du hittar här och lägg ner tillsammans med varorna som du önskar returnera i samma förpackning du mottog dina varor i eller i annan förpackning.
Obs! Vid ångerrätten går det även bra att använda Konsumentverkets ångerblankett, som du hittar här (https://www.konsumentverket.se/contentassets/c78f43844da74c7786821d8d12a98b5a/angerblankett_konsumentverket_150817.pdf)
- klistra fast fraktetiketen på utsidan av påsen/paketet och lämna in hos ditt närmaste postombud.
OBS! Du som kund har ansvaret för att din retur kommer till oss.
Returadressen är:
J.A.T. Handel, Box 48, 840 95 Funäsdalen
Återbetalning
Återbetalning för retur sker 14 dagar efter returen är mottagen och kontrollerad. Återbetalning för returen sker på följande sätt:
- Faktura – om du valde faktura som betalningssätt och fakturan är betalad, så skickar vi pengarna tillbaka till ditt bankkonto. Om fakturan är obetalad informera oss via e-mail att du returnerat varor och avstår betalningen av fakturan. E-mail ska skickas till info@jathandel.se
- Kort – om du vid beställningen valde kort som betalningssätt, kommer pengarna in på samma kort.
Reklamation
J.A.T. Handel följer konsumentköplagen vid reklamationer.
Du som kund är ansvarig för att packa upp och kontrollera att varorna i ditt paket är felfria inom 7 dagar från att du har mottagit dem. Om det blir något fel på varan ber vi dig att kontakta oss genom att skicka e-post till info@jathandel.se eller genom ringa oss +46 702 847 225. Reklamation är kostnadsfritt.